■사회 공헌 등 꾸준히 펼치며 지역 상생 앞장=강원여객은 지역사회와의 연계도 꾸준히 이어오고 있다. 올해는 창립 105주년을 맞아 도내 대학에 재학중인 학생들과 도심 상권의 접근성을 높여 지역 상경기 활성화 및 소멸위기에 대응할 수 있는 방안을 검토하고 있다. 특히 ‘고객의 안전과 행복을 최우선 하며 혁신과 성장으로 사회에 공헌한다’는 목표로 모든 임직원들이 단순한 이윤 추구 보다는 지역과 함께 성장하겠다는 100년 기업의 사훈을 실천하기 위해 노력하고 있다. ■코로나, KTX 개통 등 경영 환경 급변… 노하우와 미래 전략으로 위기 극복=국내 대중교통 업계는 코로나19 팬데믹 여파로 승객이 급감하며 많은 어려움을 겪고있다. 강원여객 역시 코로나 팬데믹 시기 승객이 50%가량 감소하는 등의 위기를 맞기도 했다. 하지만 고객중심의 경영 원칙을 바탕으로 어려움을 극복 중이다. 고객의 편의와 안전, 서비스 품질 개선을 최우선에 두면서도 비용 구조를 면밀히 점검하고 운영 효율을 높이기 위해 지속적으로 힘써왔다. 그 결과 2021년 353억원이던 매출액(강원여객, 강원흥업, 평창시티버스 3개사 합산)이 3년 만에 643억원으로 2배 가량 증가했다. 친환경 교통에 대한 사회적 요구에 부응하기 위해여수출장샵 2025년부터 전기버스 도입하고 시내사업소 운행 차량을 모두 전기차로 전환하기 위한 준비에 들어갔다. 삼척사업소에서는 수소버스도 함께 운영하는 등 친환경 교통수단 다각화에도 나서고 있다. 강원여객 김연성 대표는 “고객의 목소리를 듣고 제주도출장샵서비스 개선에 반영하는 등 고객을 최우선 하는 강원도 제1의 여객운송사업자로 성장과 발전을 이뤄나갈 계획”이라고 했다.